Lo que no se mide no se puede mejorar En general se organizan los indicadores de forma de medir la evolución en cuatro áreas o perspectivas: FinanzasClientesProcesos InternosFormación y Crecimiento Finanzas: se busca el éxito financiero. Para satisfacer a los accionistas / dueños. Para ello se…
El Consultor en CRM es un Analista imprescindible en los negocios de nuestra época Todo consultor en sistemas CRM debe tener algunas cualidades básicas como mínimo: Cuando hablamos de CRM (Customer Relationship Management), rápidamente pensamos en gestión de clientes, en números, estadísticas y resultados.Pero para que se pueda hacer todo eso previamente se debieron haber…
Algunas de las razones por las que tenes que tener tu propio dominio: 1 – Fijación del nombre / marca en el cliente: Ayuda a fijar en los usuarios tu marca (nombre). Facilita el posicionamiento en los buscadores. 2 – Cuidar tu Identidad de marca / nombre Al registrar tu nombre de marca, para tu propio sitio…
En mis más de 10 años asesorando negocios, he visto cómo las empresas que logran sistematizar sus procesos crecen de manera exponencial, mientras que las que dependen del ‘conocimiento en la cabeza’ del dueño se estancan…
Es muy común, en la mayoría de las empresas la resistencia de los empleado, y muchas veces de los mismos dueños al cambio. La creciente competitividad que nos toca vivir en un mundo globalizado hace necesarias las iniciativas de mejorar los procesos productivos o de comercialización (lo que se conoce como mejora contínua). Muchas veces…
Hoy vivimos en un mundo altamente competitivo, donde el margen de error en la toma de decisiones cada vez es menor. Sin embargo muchas empresas siguen tomando decisiones por mera intuición a pesar de que sus sistemas informaticos registran muchos datos. El problema es que son datos y no información. El trabajo del consultor de Inteligencia de Negocios es…
La técnica de armado y uso de Data Warehouse no es un nueva. El almacenamiento de datos históricos y análisis de estos para tomar decisiones futuras ya era practicado por los aztecas y mallas en su calendario solar. Incluso los egipcios atesoraban registros de las primaveras con amplios desbordamientos del Nilo, que les permitía saber…
Inteligencia de Negocios: Minería de Datos La minería de datos es una nueva tecnología que surge para ayudar a comprender y optimizar el uso de una base de datos, extrayendo información valiosa y reuniendo las ventajas de varias áreas como la estadística, la inteligencia artificial, la computación gráfica, las bases de datos y el procesamiento…
