Cuadro de Mando Integral (CMI) o Balanced Scorecard
El Cuadro de Mando Integral (CMI) o Balanced Scorecard es una herramienta de gestión estratégica desarrollado por Robert Kaplan y David Norton en 1992. Es un modelo que permite traducir la estrategia empresarial en una serie de… Cuadro de Mando Integral (CMI) o Balanced Scorecard