¿Qué es C.R.M.?
Un CRM es una herramienta de software que ayuda a las empresas a administrar y mejorar sus relaciones con los clientes y proveedores. CRM es la sigla en inglés de «Customer Relationship Management«, que en… ¿Qué es C.R.M.?
El Consultor en CRM – Perfil
El Consultor en CRM es un Analista imprescindible en los negocios de nuestra época Todo consultor en sistemas CRM debe tener algunas cualidades básicas como mínimo: Tener conocimientos de los procesos de negocio. Entender el… El Consultor en CRM – Perfil
CRM – OPERACIONAL
Un CRM Operacional es aquel que permite realizar las tareas cotidianas de una empresa. Todos los CRM son operacionales. Esta es una de las primeras etapas en la implementación de un sistema CRM.Cuando hablamos de… CRM – OPERACIONAL
Tips sobre implementaciones de CRM
Una de las razones más mencionadas por las empresas, sobre los problemas que se presentan en las implementaciones de los sistemas de CRM, es la falta de compromiso por parte de los usuarios.Las quejas comunes… Tips sobre implementaciones de CRM
CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT) – Definición
El CRM debe ser transversal al negocio. De esta forma se puede tener una visión global del cliente. La funcionalidad básica de todo sistema de CRM son: 1) Permiten el almacenamiento de los Contactos (personas)… CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT) – Definición
Que software (programa) se debe usar en la Pyme actual
En la PYME actual, si queremos salir victoriosos ante la competencia, debemos usar de forma integrada:ERP (Enterprise Resource Planning o Sistemas de Planeación de los Recursos) básicamente este tipo de software apunta a controlar la… Que software (programa) se debe usar en la Pyme actual
CRM en Argentina
Las siglas CRM provienen del inglés Customer Relationship Management y significa manejo de las relaciones con los clientes. Esta palabra se ha puesto muy de moda, ya que los empresarios de todo el mundo saben… CRM en Argentina
EL CRM COMO HERRAMIENTA ESTRATEGICA. ¿POR QUE TENER UN CRM EN NUESTRA EMPRESA?
Un CRM (Customer Relationship Managment, Gestion de las relaciones con los clientes) no es un programa de computación solamente. Un CRM es una metodología de trabajo que se apoya en un software, se basa en… EL CRM COMO HERRAMIENTA ESTRATEGICA. ¿POR QUE TENER UN CRM EN NUESTRA EMPRESA?
Fidelizar
Fidelización = convertir cada venta en el principio de la siguiente
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