🔑 Fidelizar clientes cuesta hasta 7 veces menos que captar nuevos.
Un CRM bien usado te ayuda a segmentar y anticipar necesidades.
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La atención al cliente hoy ya no se limita a responder llamadas o correos. Los usuarios esperan rapidez, personalización y seguimiento constante. Ahí es donde entra en juego el CRM para atención al cliente, una herramienta que no solo organiza datos, sino que transforma la forma en que las empresas se relacionan con sus clientes.En…
¿Qué es un CRM y por qué es clave para las pymes argentinas? Un CRM (Customer Relationship Management) es un sistema que permite gestionar en un solo lugar la relación con clientes, prospectos y contactos. Para una pyme argentina, donde los recursos son limitados y la competencia es intensa, contar con un CRM no es…
Introducción al CRM GO CRM GO es un software de gestión de clientes diseñado para centralizar procesos de ventas, marketing y atención al cliente. Su objetivo es simple: ayudar a las empresas a organizar su información comercial, mejorar la comunicación interna y potenciar la relación con los clientes. A diferencia de otros CRM genéricos, CRM…
Un CRM (Customer Relationship Managment, Gestión de las relaciones con los clientes) no es un programa de computación solamente. Un CRM es una metodología de trabajo que se apoya en un software, se basa en la registración, recolección y análisis de las interacciones relativa a nuestros proveedores, clientes y clientes potenciales, en su sentido más…
🧩 Qué es un CRM colaborativo y cómo transforma la gestión de clientes En el mundo actual, donde la información fluye a gran velocidad y los equipos trabajan desde distintas áreas o incluso países, contar con un CRM colaborativo se ha vuelto una ventaja competitiva esencial. Este tipo de sistema no solo centraliza los datos…
El propósito del CRM, es permitir administrar las interacciones y negocios con los clientes y con los proveedores.
El Consultor en CRM es un Analista imprescindible en los negocios de nuestra época Todo consultor en sistemas CRM debe tener algunas cualidades básicas como mínimo: Cuando hablamos de CRM (Customer Relationship Management), rápidamente pensamos en gestión de clientes, en números, estadísticas y resultados.Pero para que se pueda hacer todo eso previamente se debieron haber…
Un CRM Operacional es aquel que permite realizar las tareas cotidianas de una empresa. Todos los CRM son operacionales. Esta es una de las primeras etapas en la implementación de un sistema CRM.Cuando hablamos de un CRM operacional, en realidad estamos hablando de un aspecto de su uso (la carga de los datos). Esto implica:…
Una de las razones más mencionadas por las empresas, sobre los problemas que se presentan en las implementaciones de los sistemas de CRM, es la falta de compromiso por parte de los usuarios.Las quejas comunes son: los datos no se cargan o se cargan en forma incompleta, la información no está actualizada y que el…