La atención al cliente es el corazón de cualquier empresa, especialmente en las pymes, donde cada interacción puede definir una venta o una pérdida. Sin embargo, muchas pequeñas empresas siguen gestionando su relación con los… Atención al Cliente con CRM: cómo transformar tu relación con los clientes paso a paso
🔑 Fidelizar clientes cuesta hasta 7 veces menos que captar nuevos.
Un CRM bien usado te ayuda a segmentar y anticipar necesidades.
Descubre cómo transformar clientes en embajadores de tu marca.
Un CRM (Customer Relationship Managment, Gestión de las relaciones con los clientes) no es un programa de computación solamente. Un CRM es una metodología de trabajo que se apoya en un software, se basa en… EL CRM COMO HERRAMIENTA ESTRATÉGICA. ¿POR QUE TENER UN CRM EN NUESTRA EMPRESA?
La inteligencia artificial (IA) es una herramienta poderosa para mejorar tu estrategia de marketing. Aquí te presento algunas formas en que puedes aplicar la IA (Inteligencia Artificial) para mejorar tus resultados de marketing: En resumen,… Inteligencia Artificial aplicada al marketing
En el contexto de Internet, un dominio se refiere a la dirección única que se utiliza para identificar un sitio web en la red. El dominio es una cadena de caracteres que se utiliza para… ¿Qué es un dominio?
Business Intelligence o Inteligencia de Negocios, es la habilidad para transformar los datos en información, y la información en conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de decisiones en los negocios.… ¿Qué es Business Intelligence (BI)?
Lo que no se mide no se puede mejorar En general se organizan los indicadores de forma de medir la evolución en cuatro áreas o perspectivas:… Indicadores básicos que cualquier negocio debe tener y usar
Algunas de las razones por las que tenes que tener tu propio dominio: 1 – Fijación del nombre / marca en el cliente: Ayuda a fijar en los usuarios tu marca (nombre). Facilita el posicionamiento en los… ¿Es importante tener un dominio propio?
En mis más de 10 años asesorando negocios, he visto cómo las empresas que logran sistematizar sus procesos crecen de manera exponencial, mientras que las que dependen del ‘conocimiento en la cabeza’ del dueño se estancan…
Es muy común, en la mayoría de las empresas la resistencia de los empleado, y muchas veces de los mismos dueños al cambio. La creciente competitividad que nos toca vivir en un mundo globalizado hace… La resistencia al cambio en la empresa