¿Cuál es el propósito de usar un CRM?
El propósito del CRM, es permitir administrar las interacciones y negocios con los clientes y con los proveedores.
Metodología de implementación de un sistema CRM
Los pasos para implementar un sistema CRM, pueden variar de un negocio a otro, pero en general son: 1_ Definición de objetivos y visión del proyecto 2_ Definición de la estrategia CRM 3_ Cambios en… Metodología de implementación de un sistema CRM
CRM – COLABORATIVO
Un CRM colaborativo facilita, compartir la información de los clientes, de tal forma que no importa quien lo atienda, podrá conocer de un golpe de vista cuál es la situación de un cliente en particular,… CRM – COLABORATIVO
¿Por qué usar Inteligencia de Negocios en la toma de decisiones?
Hoy vivimos en un mundo altamente competitivo, donde el margen de error en la toma de decisiones cada vez es menor. Sin embargo muchas empresas siguen tomando decisiones por mera intuición a pesar de que sus sistemas informaticos… ¿Por qué usar Inteligencia de Negocios en la toma de decisiones?
Data Warehouse
La técnica de armado y uso de Data Warehouse no es un nueva. El almacenamiento de datos históricos y análisis de estos para tomar decisiones futuras ya era practicado por los aztecas y mallas en… Data Warehouse
Minería de Datos
Inteligencia de Negocios: Minería de Datos La minería de datos es una nueva tecnología que surge para ayudar a comprender y optimizar el uso de una base de datos, extrayendo información valiosa y reuniendo las… Minería de Datos
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