Business Intelligence o Inteligencia de Negocios, es la habilidad para transformar los datos en información, y la información en conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de decisiones en los negocios. Desde un punto de vista más pragmático, y asociándolo directamente con las tecnologías de la información, podemos definir Business Intelligence… Seguir leyendo ¿Qué es Business Intelligence (BI)?
Autor: Oscar Valiente
Oscar Valiente
Atención al Cliente
El tablero de control en la PYME
El tablero de control o tablero de comando también llamado CMI (Cuadro de Mando Integral) o Balance Scorecard es una herramienta de control que permite agrupar y monitorear un conjunto de indicadores que nos ayudaran (de manera rápida) a conocer los principales números que hemos decidido usar (en los objetivos de la empresa) para medir… Seguir leyendo El tablero de control en la PYME
Indicadores básicos que cualquier negocio debe tener y usar
Lo que no se mide no se puede mejorar En general se organizan los indicadores de forma de medir la evolución en cuatro áreas o perspectivas: FinanzasClientesProcesos InternosFormación y Crecimiento Finanzas: se busca el éxito financiero. Para satisfacer a los accionistas / dueños. Para ello se… Seguir leyendo Indicadores básicos que cualquier negocio debe tener y usar
Los CMS más populares
Un gestor de contenido (CMS) resulta ser bastante útil para el mantenimiento y la actualización de un sitio web. ¿Qué es un CMS? Un CMS o sistema de gestión de contenidos es un software que facilita a los no expertos en tecnología la organización y gestión de contenidos web.“El sistema permite manejar de manera independiente el… Seguir leyendo Los CMS más populares
El Consultor en CRM – Perfil
El Consultor en CRM es un Analista imprescindible en los negocios de nuestra época Todo consultor en sistemas CRM debe tener algunas cualidades básicas como mínimo: Tener conocimientos de los procesos de negocio. Entender el funcionamiento del software de CRM. Capacidad docente para poder capacitar al personal. Visión analítica para poder analizar los resultados y… Seguir leyendo El Consultor en CRM – Perfil
¿Qué es un CMS?
Un gestor de contenidos o sistema de gestión de contenidos CMS (Content Management System) es un programa que facilita la edición y publicación de contenidos en la web directamente sin necesidad de conocimientos especiales. “Un CMS es un sistema permite manejar de manera independiente el contenido y el diseño” Algunas ventajas de utilizar un CMS… Seguir leyendo ¿Qué es un CMS?
¿Por qué debo tener una página Web?
Esta pregunta se la hacen muchos empresarios que ya tienen negocios consolidados y funcionando desde hace años y por tanto si algo funciona ¿para qué cambiar?, pero hay servicios que hace años tampoco se planteaban tener como: fax, pago con tarjetas de crédito, etc. Por no hablar de la publicidad, antes era suficiente con aparecer… Seguir leyendo ¿Por qué debo tener una página Web?
¿Es importante tener un dominio propio?
Algunas de las razones por las que tenes que tener tu propio dominio: 1 – Fijación del nombre / marca en el cliente: Ayuda a fijar en los usuarios tu marca (nombre). Facilita el posicionamiento en los buscadores. 2 – Cuidar tu Identidad de marca / nombre Al registrar tu nombre de marca, para tu propio sitio… Seguir leyendo ¿Es importante tener un dominio propio?
Importancia de los procesos en la pyme
Nuestra experiencia indica que las empresas exitosas se rigen por procesos estandarizados que permiten garantizar la obtención de resultados alineados a los objetivos de la empresa.Un proceso es básicamente un conjunto de tareas relacionadas lógicamente que deben ser cumplimentadas para lograr un resultado de negocio definido, es decir tener un paso a paso de las… Seguir leyendo Importancia de los procesos en la pyme