Un CRM (Customer Relationship Managment, Gestión de las relaciones con los clientes) no es un programa de computación solamente. Un CRM es una metodología de trabajo que se apoya en un software, se basa en… EL CRM COMO HERRAMIENTA ESTRATÉGICA. ¿POR QUE TENER UN CRM EN NUESTRA EMPRESA?
Business Intelligence o Inteligencia de Negocios, es la habilidad para transformar los datos en información, y la información en conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de decisiones en los negocios.… ¿Qué es Business Intelligence (BI)?
En mis más de 10 años asesorando negocios, he visto cómo las empresas que logran sistematizar sus procesos crecen de manera exponencial, mientras que las que dependen del ‘conocimiento en la cabeza’ del dueño se estancan…
Es muy común, en la mayoría de las empresas la resistencia de los empleado, y muchas veces de los mismos dueños al cambio. La creciente competitividad que nos toca vivir en un mundo globalizado hace… La resistencia al cambio en la empresa
Soichiro fundador de Honda Si contratas solo a personas que entiendes, la compañía nunca tendrá personas mejores que tú. Recuerda siempre que a menudo encuentras personas brillantes entre las que no te gustan demasiado. Este… Frases célebres – Soichiro fundador de Honda
Hoy vivimos en un mundo altamente competitivo, donde el margen de error en la toma de decisiones cada vez es menor. Sin embargo muchas empresas siguen tomando decisiones por mera intuición a pesar de que sus sistemas informaticos… ¿Por qué usar Inteligencia de Negocios en la toma de decisiones?
La técnica de armado y uso de Data Warehouse no es un nueva. El almacenamiento de datos históricos y análisis de estos para tomar decisiones futuras ya era practicado por los aztecas y mallas en… Data Warehouse
Inteligencia de Negocios: Minería de Datos La minería de datos es una nueva tecnología que surge para ayudar a comprender y optimizar el uso de una base de datos, extrayendo información valiosa y reuniendo las… Minería de Datos
