En mis más de 10 años asesorando negocios, he visto cómo las empresas que logran sistematizar sus procesos crecen de manera exponencial, mientras que las que dependen del ‘conocimiento en la cabeza’ del dueño se estancan…
Microsoft anunció que, durante la pandemia del COVID-19, pondrá a disposición Teams, una plataforma de trabajo colaborativo. La versión gratuita brinda chat ilimitado, llamadas de audio o video en grupo o uno a uno integradas, 10 GB… Herramientas para teletrabajo o home office
El Teletrabajo o home office es una forma de trabajo que usa como soporte las tecnologías de la información y la comunicación ¿Que ventajas brinda? Con el home office, las empresas pueden ahorrar entre un… ¿Que es el teletrabajo, también llamado home office o trabajo remoto?
Un CRM Operacional es aquel que permite realizar las tareas cotidianas de una empresa. Todos los CRM son operacionales. Esta es una de las primeras etapas en la implementación de un sistema CRM.Cuando hablamos de… CRM – OPERACIONAL
Una de las razones más mencionadas por las empresas, sobre los problemas que se presentan en las implementaciones de los sistemas de CRM, es la falta de compromiso por parte de los usuarios.Las quejas comunes… Tips sobre implementaciones de CRM
Es muy común, en la mayoría de las empresas la resistencia de los empleado, y muchas veces de los mismos dueños al cambio. La creciente competitividad que nos toca vivir en un mundo globalizado hace… La resistencia al cambio en la empresa
El CRM debe ser transversal al negocio. De esta forma se puede tener una visión global del cliente. La funcionalidad básica de todo sistema de CRM son: 1) Permiten el almacenamiento de los Contactos (personas)… CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT) – Definición
En la PYME actual, si queremos salir victoriosos ante la competencia, debemos usar de forma integrada:ERP (Enterprise Resource Planning o Sistemas de Planeación de los Recursos) básicamente este tipo de software apunta a controlar la… Que software (programa) se debe usar en la Pyme actual
Las siglas CRM provienen del inglés Customer Relationship Management y significa manejo de las relaciones con los clientes. Esta palabra se ha puesto muy de moda, ya que los empresarios de todo el mundo saben… CRM en Argentina
Soichiro fundador de Honda Si contratas solo a personas que entiendes, la compañía nunca tendrá personas mejores que tú. Recuerda siempre que a menudo encuentras personas brillantes entre las que no te gustan demasiado. Este… Frases célebres – Soichiro fundador de Honda